Comment pouvons-nous vous aider ?
Vos souvenirs sont entre de bonnes mains, et nos techniciens traitent chaque commande comme s’il s’agissait de la leur. Pour vous fournir les informations les plus précises dans les meilleurs délais, veuillez sélectionner l’option ci-dessous.
Questions fréquentes
Considérez la Boîte à souvenirs comme votre « coffre-fort » du passé. C’est un service complet et clé en main, conçu pour vous éviter le stress et les approximations liés à la numérisation de vos anciens supports.
Nous savons à quel point ces souvenirs comptent pour vous, c’est pourquoi nous avons tout simplifié dans une seule boîte robuste et anti-écrasement. Voici ce qu’elle contient :
- Sécurité totale : Chaque boîte inclut un service de transport suivi en 3 étapes, afin que vos précieuses cassettes et bobines ne quittent jamais notre vue.
- Suivi intelligent : Nous utilisons des QR codes pour suivre chaque article au fil de son parcours dans notre laboratoire, pour une tranquillité d’esprit totale.
- Une organisation simplifiée : Nous fournissons des fiches de titrage pour nommer vos souvenirs. Lorsque vous les retrouverez sur le cloud, ils seront parfaitement classés et faciles à retrouver.
- Un soin expert : Vos articles ne sont pas simplement scannés : ils sont nettoyés et restaurés par nos spécialistes. Nous proposons même une amélioration par IA à la pointe du marché pour rendre vos vieux extraits plus beaux que dans vos souvenirs.
Comment commencer : Commandez simplement votre boîte pour 10 €, remplissez-la de vos cassettes, films ou photos, et laissez-nous nous occuper du reste. Nous protégerons votre patrimoine pour les générations à venir.
Nous avons conçu notre processus pour qu’il soit aussi simple que d’envoyer une lettre, mais avec la sécurité high-tech d’un coffre de banque. Pas besoin d’être un expert en technologie : il suffit de savoir remplir une boîte.
- Étape 1 : Commandez votre boîte : Pour seulement 10 €, nous vous envoyons une Boîte à souvenirs renforcée et anti-écrasement.
- Étape 2 : Remplissez-la : Rassemblez vos anciennes cassettes, films et photos. Utilisez les fiches de titrage et les QR codes fournis pour étiqueter ce que vous pouvez—cela garantit que vos fichiers numériques seront parfaitement organisés par la suite.
- Étape 3 : Collecte sécurisée : Réservez votre collecte, et notre transporteur suivi en 3 étapes viendra récupérer la boîte directement chez vous.
- Étape 4 : La transformation : Nos experts, dans nos laboratoires spécialisés, nettoient, réparent et numérisent soigneusement chaque article. Nous utilisons même l’amélioration par IA pour retrouver une netteté que vous n’aviez plus vue depuis des décennies.
- Étape 5 : Revivez vos souvenirs : Nous vous renvoyons vos originaux en toute sécurité, accompagnés de vos nouveaux fichiers numériques sur clé USB, via le Cloud, ou même sur DVD. Vous pourrez enfin revoir ces moments de famille sur votre TV ou votre téléphone.
Nous savons que confier l’unique exemplaire d’une vidéo de mariage ou des premiers pas d’un bébé n’est pas anodin. C’est pourquoi nous n’utilisons pas la poste classique. Notre service suivi en 3 étapes forme une boucle fermée conçue pour protéger vos souvenirs du moment où ils quittent vos mains jusqu’à leur retour sur votre étagère.
- Étape 1 : La boîte arrive : Nous expédions votre Boîte à souvenirs robuste et anti-écrasement directement chez vous, afin que vous disposiez du nécessaire pour emballer vos supports en toute sécurité.
- Étape 2 : Vous choisissez votre collecte : Nous proposons plusieurs options de retour entièrement suivies — collecte à domicile par notre partenaire transporteur, dépôt dans un point relais local, ou le service suivi de votre choix. Chaque option est avec signature et assurée de bout en bout.
- Étape 3 : Le retour en toute sécurité : Une fois la numérisation terminée par nos experts, nous vous renvoyons vos supports d’origine ainsi que vos nouveaux fichiers numériques via le même service de transport sécurisé et suivi.
Chaque étape est entièrement suivie, vous offrant une tranquillité d’esprit immédiate et un parcours sécurisé du début à la fin.
Nous comprenons que la plus grande inquiétude concerne le « et si » durant le transport. Nous avons construit l’ensemble de notre service autour d’une « chaîne de garde » sécurisée, afin que vos souvenirs ne soient jamais un simple colis anonyme dans une camionnette.
- La Boîte à souvenirs renforcée : Nous fournissons une boîte sur mesure, anti-écrasement, conçue spécifiquement pour protéger les cassettes et bobines fragiles des chocs et secousses du transport.
- Suivi & signature : Quelle que soit la méthode de livraison sécurisée que vous choisissez, votre boîte est suivie à chaque étape. Elle n’est jamais laissée devant la porte ; elle nécessite une signature à notre site sécurisé.
- Enregistrement à l’arrivée : Dès que votre boîte arrive à notre laboratoire, nous scannons vos QR codes uniques. Cela les « enregistre » dans notre système interne, et vous recevez une mise à jour pour confirmer leur arrivée en toute sécurité.
- Une manipulation experte : Une fois sur place, vos supports sont manipulés par des spécialistes dans un environnement professionnel et sécurisé—pas dans l’arrière-boutique d’un magasin.
Qu’il s’agisse d’une VHS familiale standard ou d’une bobine professionnelle rare provenant d’un studio de diffusion, nous disposons des équipements à la pointe de l’industrie pour la traiter. Nos laboratoires sont conçus pour être un point unique pour tous vos supports analogiques.
Cassettes vidéo
Nous convertissons tous les formats domestiques et professionnels, notamment :
- Les classiques du quotidien : VHS, VHS-C, Hi8, Video8 et Digital8.
- Formats spécialisés & pros : Betamax, MiniDV, MicroMV, et même les cassettes professionnelles de diffusion comme U-matic, Betacam et DAT.
Films cinéma
Nos experts traitent tous les formats de films de cinéma avec un scan image par image : 8 mm, Super 8, 9,5 mm, 16 mm et 35 mm.
Photos & albums
Pas besoin de décoller vos vieilles photos ; nous numérisons les supports en vrac (diapositives 35 mm, négatifs et tirages photo) ainsi que les albums photo entiers, page par page.
Enregistrements audio
Du dictaphone aux bobines studio : cassettes audio, micro-cassettes et bandes audio haute-fidélité bobine à bobine.
Absolument ! La plupart de nos clients nous envoient ce qu’ils appellent des « boîtes mystères ». Comme les vieilles cassettes et bobines comportent rarement des étiquettes claires, il est très fréquent de ne pas savoir ce qu’elles contiennent réellement.
- L’effet « Trésor caché » : Certains des souvenirs les plus précieux que nous ayons récupérés se trouvaient sur des cassettes que leurs propriétaires avaient failli jeter parce qu’elles n’étaient pas étiquetées.
- Profitez au maximum de votre remise : Nous offrons des remises pour les commandes plus importantes. Il est bien plus économique d’envoyer tous vos supports mystères en une seule fois.
- Garantie cassette vierge : Si nous constatons qu’une cassette est totalement vierge, nous ne vous facturerons pas la numérisation de cet élément spécifique.
- Une inspection en toute sécurité : Tenter de « prévisualiser » de vieux supports sur des équipements obsolètes peut endommager le film ou la cassette. Il est bien plus sûr de nous laisser les inspecter dans notre environnement de laboratoire contrôlé.
Oui, tout à fait. De nombreux clients viennent nous voir parce qu’ils pensent que leurs souvenirs sont « perdus » à cause du temps ou de dégâts. Nous nous positionnons comme des experts capables de « sauver » ces moments précieux.
- Élimination des moisissures : Nous disposons de procédés de nettoyage spécialisés pour les films et cassettes ayant développé des moisissures. Consultez notre guide pour conserver vos supports en sécurité.
- Réparations de cassettes : Si votre cassette vidéo ou audio est cassée ou que son boîtier est fissuré, nos techniciens peuvent effectuer des réparations de précision.
- Nettoyage & restauration : Chaque élément qui entre dans notre laboratoire bénéficie d’un niveau de nettoyage et de soins inclus dans le tarif.
La promesse « EachMoment » : Nous ne pouvons pas réparer absolument tous les dommages extrêmes, mais nous mettons à profit un savoir-faire à la pointe du secteur pour donner à vos supports les meilleures chances d’être sauvés.
Considérez l’amélioration par IA comme un « relooking moderne » offert à vos souvenirs. Tandis que notre numérisation standard capture chaque détail de la cassette d’origine, l’amélioration par IA va plus loin en éliminant le « bruit » et le flou.
- Augmentation de la qualité : Nous utilisons une IA à la pointe du secteur pour affiner l’image, rendant ces vieilles vidéos de famille plus nettes et plus vives sur les téléviseurs 4K modernes.
- Le meilleur rapport qualité-prix du marché : Nous sommes fiers d’offrir l’amélioration par IA haut de gamme la plus abordable disponible.
- Préserver l’ambiance : Nous veillons à ne pas trop traiter l’image. Notre objectif est que la vidéo ressemble à vos souvenirs—plus claire et plus lumineuse—sans perdre ce charme nostalgique.
Comment l’ajouter : Vous pouvez sélectionner l’amélioration par IA pour l’ensemble de votre commande ou seulement pour certains éléments en les choisissant sur votre fiche de titrage.
Une fois que nous avons donné une nouvelle vie à vos anciens supports, nous voulons nous assurer que vous puissiez réellement les regarder et les partager ! Nous proposons plusieurs façons de recevoir vos fichiers :
- Le Cloud : Vos souvenirs sont téléversés dans une galerie en ligne sécurisée où vous pouvez les regarder et les partager instantanément.
- Clé USB EachMoment : Une manière simple et fiable de brancher vos souvenirs directement sur votre TV ou votre ordinateur pour un visionnage facile.
- Clé USB Premium pour cadeau : Notre clé USB Premium est livrée dans un bel écrin de présentation—parfait pour les anniversaires.
- DVD & CD : Nous proposons toujours des conversions sur disque de haute qualité, afin que vous puissiez conserver vos habitudes de visionnage.
Absolument ! L’un de nos principaux objectifs est de sortir vos souvenirs d’une boîte à chaussures poussiéreuse pour les remettre sur le « grand écran », là où ils méritent d’être.
- Smart TV : Connectez-vous directement via le navigateur web de votre TV ou diffusez les vidéos depuis votre téléphone vers votre écran.
- Lecture USB : Branchez simplement notre clé USB standard ou Premium sur le port USB de votre TV.
- Lecteurs DVD : Conservez l’habitude qui vous plaît grâce à nos conversions sur disque de haute qualité.
- Connexion HDMI : Branchez votre ordinateur portable ou de bureau sur votre TV via un câble HDMI.
Nous ne croyons pas qu’il faille brusquer un patrimoine. Parce que nous traitons chaque cassette et chaque bobine avec un soin individuel, les délais peuvent varier considérablement.
- La qualité avant la vitesse : Si une bobine nécessite un nettoyage poussé des moisissures ou si une cassette demande une réparation minutieuse, nous prenons le temps nécessaire.
- Accès Cloud instantané : Dès qu’un élément est numérisé, nous le téléversons immédiatement dans votre galerie Cloud sécurisée.
- Mises à jour en temps réel : Consultez notre page Délais pour suivre la progression précise au laboratoire.
- Un traitement sur mesure : Chaque commande est unique, offrant un parcours sécurisé et efficace du début à la fin.
Oui, absolument ! Pour aider les familles aux collections plus volumineuses, nous proposons une grille de remises dégressives qui récompense ceux qui souhaitent préserver davantage de leur histoire.
- Calcul sur mesure : Votre remise finale est calculée par nos experts au laboratoire, une fois vos articles vérifiés.
- Économies par format : Les remises s’appliquent par type de format (cassettes vidéo, films cinéma ou photos) à mesure que le volume augmente.
- Réductions importantes : Les économies sur les grandes archives peuvent être considérables, avec des remises pouvant atteindre 33 %.
- L’avantage « une seule boîte » : Il est bien plus efficace et sûr d’envoyer tous vos formats dans une seule Boîte à souvenirs.
Une crainte fréquente est que les originaux soient détruits, mais c’est tout le contraire. Vos supports d’origine sont tout aussi importants que les nouveaux fichiers numériques.
- Retour en toute sécurité : Chaque élément que vous nous envoyez vous est restitué une fois le processus terminé.
- Préserver les originaux : Nous considérons vos originaux comme les « copies maîtresses » de votre histoire familiale et les traitons avec un soin expert.
- L’ensemble complet : Les originaux sont retournés dans votre Boîte à souvenirs, accompagnés de votre nouveau support de stockage numérique.
- Un retour sécurisé : Le trajet retour jusqu’à votre porte est entièrement suivi pour votre tranquillité d’esprit.
Nous avons conçu EachMoment pour être la référence absolue auprès des familles qui recherchent une tranquillité d’esprit totale et la qualité.
- Une expertise dédiée en laboratoire : Vos souvenirs sont traités dans des environnements professionnels en salle blanche par des spécialistes.
- Un parcours en « boucle fermée » : Nos boîtes sur mesure et notre service de transport suivi en 3 étapes éliminent les « intermédiaires ».
- Restauration spécialisée en standard : Nous incluons des services de nettoyage et de réparation utilisant une technologie à la pointe du secteur.
- Échelle et innovation : En tant que leader du secteur, nous disposons de la puissance de traitement nécessaire pour proposer une amélioration par IA haut de gamme et un stockage Cloud sécurisé.
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Appelez-nous: 0800 906 645Ou envoyez un message à notre équipe commerciale et nous vous répondrons rapidement.
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