A : Préserver vos diapositives photo avec EachMoment est un processus simple, sécurisé et efficace :

1. Commandez et recevez votre Boîte à Souvenirs : Utilisez notre outil de devis en ligne facile, sélectionnez 'Diapositives', et payez seulement un acompte de 10€ pour commencer. Votre Boîte à Souvenirs renforcée et gratuite est expédiée rapidement pour une livraison le jour ouvrable suivant.

2. Emballez vos diapositives en toute sécurité : Rangez soigneusement vos diapositives dans la Boîte à Souvenirs en utilisant les matériaux de protection fournis. Inutile de les nettoyer au préalable ; nos experts s’en chargeront !

3. Programmez une collecte sécurisée par messagerie : Réservez facilement une collecte sécurisée et gratuite via notre portail en ligne. Votre Boîte à Souvenirs est ensuite transportée en toute sécurité vers notre laboratoire spécialisé en France.

4. Évaluation des diapositives et facturation (ou remboursement) : À l'arrivée dans notre laboratoire, nos techniciens experts examinent minutieusement vos diapositives et émettent une facture en ligne claire pour tout ajustement ou un remboursement le cas échéant.

5. Restauration professionnelle et numérisation : Après paiement sécurisé, vos diapositives bénéficient d'un nettoyage professionnel, d'une restauration et d'une numérisation en haute résolution à l’aide d’un équipement et de techniques de pointe.

6. Contrôle qualité rigoureux et préparation numérique : Vos images fraîchement numérisées font l'objet de contrôles qualité rigoureux et sont préparées avec minutie dans le format de sortie de votre choix (Album Cloud, clé USB ou DVD).

7. Retour sécurisé des originaux et des copies numériques : Vos diapositives originales ainsi que vos copies numériques vous sont retournées en toute sécurité via notre service de messagerie de confiance.

8. Revivez et partagez vos souvenirs précieux : Profitez et partagez facilement vos souvenirs revitalisés sur n'importe quel appareil numérique ! Commandez avant 12h pour bénéficier d'une livraison le jour ouvrable suivant de votre Boîte à Souvenirs. Boîte à Souvenirs gratuite + messagerie sécurisée gratuite à trois voies pour les commandes supérieures à 50€.

A : Nous numérisons avec expertise pratiquement tous les types de diapositives photo, y compris :

Diapositives 35mm : Le type le plus répandu, sur des supports de 2x2 pouces.

* Diapositives 126 : Également appelées diapositives Instamatic.

* Diapositives 127 : Comprenant à la fois les diapositives 127 standard et les 'Super Slides' 127.

* Diapositives 110 : Comprenant à la fois les diapositives 110 standard et les 'Pocket Slides' 110.

* Diapositives 35mm à demi-image : Moins courantes, mais entièrement compatibles.

Si vous n’êtes pas certain du type exact de diapositives que vous possédez, pas de panique ! Envoyez-les-nous simplement, soigneusement emballées dans notre Boîte à Souvenirs, et nos spécialistes expérimentés identifieront avec précision chaque format dès leur arrivée dans notre laboratoire. Nous sommes équipés pour traiter des diapositives montées sur différents supports (carton, plastique, verre) et dans divers états, y compris celles qui sont vieillissantes, rayées ou présentant des signes de détérioration mineure.

A : Il est tout à fait fréquent de constater qu'il y a plus de diapositives que prévu initialement ! Notre processus est conçu pour être flexible et s’adapter à cela :

1. Fournir une estimation initiale et commencer : Utilisez notre outil de devis en ligne convivial pour donner votre meilleure estimation du nombre de diapositives et payez un acompte de 10€ pour recevoir votre Boîte à Souvenirs gratuite.

2. Emballez toutes vos diapositives : Lorsque votre Boîte à Souvenirs arrive, rangez simplement toutes vos diapositives, même si le nombre dépasse votre estimation initiale.

3. Évaluation précise dans notre laboratoire spécialisé : Nos techniciens experts compteront et évalueront minutieusement toutes les diapositives dès leur arrivée en toute sécurité dans notre laboratoire dédié.

4. Processus de facturation ou de remboursement transparent : Nous vous enverrons ensuite une facture en ligne claire pour tout supplément lié aux diapositives numérisées ou procéderons à un remboursement si nécessaire. Vous ne payez que pour le nombre final précis de diapositives, après leur réception sécurisée et leur évaluation professionnelle. Cela vous permet d’envoyer toutes vos diapositives sans avoir à surestimer au préalable et de ne payer que pour le nombre exact de diapositives que nous parvenons à convertir avec succès.

R : Nous proposons plusieurs options pratiques et polyvalentes pour recevoir vos diapositives numérisées, adaptées à vos préférences :

1. Album Cloud Offert (Inclus avec chaque commande) :

* Accès instantané en ligne à vos diapositives numérisées via un album cloud sécurisé.

* Partage aisé avec votre famille et vos amis partout dans le monde.

* Visualisation sur tous vos appareils – smartphones, tablettes, ordinateurs et téléviseurs intelligents.

* Sauvegarde sécurisée dans le cloud, pour protéger vos souvenirs de toute perte de données.

2. Clé USB Cristal Premium (Choix Populaire) :

* Recevez vos diapositives numérisées sur une clé USB en cristal, présentée dans un superbe coffret.

* Idéale pour offrir à vos proches ou pour des occasions spéciales.

* Fournit des fichiers de haute qualité compatibles avec tous les appareils modernes.

3. Clé USB Classique Robuste (Option de Sauvegarde Durable) :

* Optez pour une clé USB en acier résistant, pour une sauvegarde physique pérenne et sécurisée.

* Offre un stockage fiable et durable pour vos précieuses images numériques.

4. Ensemble DVD Traditionnel (Format de Lecture Classique) :

* Sélectionnez un ensemble DVD pour une lecture sur tout lecteur DVD standard ou ancien téléviseur.

* Un format familier pour ceux moins à l'aise avec les technologies récentes.

* Les DVD contiendront vos images sous forme de diaporama numérique, facile à visualiser sur lecteurs DVD et ordinateurs.

Beaucoup de clients combinent ces options, par exemple : profiter de l'Album Cloud pour un partage immédiat et choisir une Clé USB Premium pour une sauvegarde sûre et un cadeau attentionné.

R : La sécurité de vos diapositives photographiques est notre priorité absolue. Nous avons instauré un système de protection multi-niveaux pour les garder en parfaite sécurité :

1. Système de Transport Sécurisé avec Boîte à Souvenirs :

* Notre Boîte à Souvenirs exclusive est conçue pour résister à l'écrasement, protégeant vos diapositives de tout dommage physique pendant le transport.

* Nous sommes fiers d'avoir un bilan parfait, sans aucune diapositive endommagée depuis la mise en place de notre Boîte à Souvenirs.

2. Service de Messagerie Premium avec Suivi :

* Nous collaborons avec une division premium d’un transporteur national, spécialisée dans la manipulation d’articles sensibles, comme des examens ou des passeports.

* Suivez votre Boîte à Souvenirs en temps réel, de la collecte chez vous à la livraison sécurisée de retour.

* Nous n’avons jamais perdu aucun envoi depuis la création de notre service de messagerie sécurisé.

3. Protocoles de Sécurité et Manipulation de Laboratoire Avancés :

* Dès leur arrivée, chaque diapositive reçoit un code QR unique pour un suivi détaillé durant la numérisation.

* Notre laboratoire, surveillé 24h/24 et 7j/7, est climatisé pour offrir des conditions idéales de conservation.

* Seuls nos techniciens qualifiés manipulent vos diapositives, en respectant des protocoles de sécurité stricts.

* Nous effectuons régulièrement l’entretien et la calibration de nos équipements pour traiter vos supports avec soin.

Nous sommes fiers de n’avoir jamais perdu ni endommagé une seule diapositive. Vos souvenirs sont entre les meilleures mains chez ChaqueInstant.

R : Nous comprenons parfaitement qu’il soit difficile d’identifier toutes vos vieilles diapositives ! Voici notre approche simple et axée sur votre satisfaction :

1. Remboursement Complet pour Diapositives Vides : Si, après analyse dans notre laboratoire, une diapositive est entièrement vide (sans image), nous vous remboursons automatiquement les frais de numérisation de cette diapositive.

2. Nous Numérisons Toute Image Récupérable : Si une diapositive contient une image, même floue ou peu significative, nous la numérisons professionnellement, quelle que soit :

* Le contenu visuel (même inconnu ou moins important).

* L’événement ou l’époque d’origine.

De nombreux clients sont surpris et ravis de redécouvrir des moments familiaux oubliés ou des images précieuses dont ils ignoraient l’existence ! Notre processus de restauration peut révéler des détails autrefois invisibles sur des diapositives anciennes.

R : Oui ! Nous sommes spécialisés dans la restauration de diapositives anciennes et abîmées, y compris celles touchées par la décoloration ou la moisissure. Voici un aperçu des dommages que nous traitons généralement :

* Décoloration ou dérive des couleurs.

* Rayures ou marques physiques.

* Accumulation de poussière ou saleté au fil du temps.

* Contamination par des spores de moisissure en surface (dans la plupart des cas).

* Montures de diapositives endommagées ou déformées.

Notre Processus de Restauration Complet :

1. Évaluation Experte : Chaque diapositive est soigneusement examinée pour déterminer l’étendue et la nature des dommages.

2. Nettoyage et Restauration Professionnels : Nous utilisons des scanners spécialisés et de l’équipement industriel. Chaque diapositive est nettoyée physiquement pour enlever poussière, moisissure et contaminants, améliorant nettement la clarté. Nous corrigeons également la décoloration et les rayures mineures.

3. Technologie de Restauration Archivistique : Nous appliquons des solutions de nettoyage et de restauration de qualité archivistique pour maximiser la récupération de vos images.

4. Réparations Physiques : Nos techniciens procèdent aux réparations nécessaires, comme le nettoyage minutieux des supports ou la correction de légères déformations, assurant une numérisation sans problème.

5. Numérisation Haute Qualité & Contrôles Qualité : Après la restauration, nous numérisons les diapositives avec une grande attention aux détails, puis validons chaque fichier pour garantir un résultat optimal.

Sans Frais de Restauration Supplémentaires : Toutes les procédures de restauration de base sont incluses dans notre tarif standard pour la numérisation de diapositives. Si une diapositive est jugée irrécupérable (moins de 1% des cas), vous serez remboursé intégralement pour celle-ci. Nous vous recommandons de lancer la numérisation rapidement, car plus vous agissez tôt, plus vous augmentez vos chances de préserver vos souvenirs !

R : Nous proposons deux options de traitement pour la numérisation des diapositives, adaptées aux besoins variés de nos clients :

1. Service de Traitement Standard :

* Le délai moyen est de 3 à 4 semaines après réception de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire.

* Ce laps de temps couvre l’inspection, le nettoyage et la restauration professionnels, la numérisation image par image et les contrôles qualité.

* Chaque diapositive est manipulée avec soin pour garantir les meilleurs résultats.

2. Service de Traitement Express (Optionnel) :

* Pour des besoins urgents, notre Traitement Express finalise votre commande en 1 à 2 semaines.

* Même en express, nous maintenons nos standards élevés de restauration et de numérisation.

* Idéal pour les événements spéciaux à venir ou les projets avec des délais serrés.

Pour plus d’informations sur les délais et tarifs, veuillez utiliser notre outil de devis en ligne.

R : Oui ! Vous pourrez afficher vos diapositives numérisées sur quasiment tous les téléviseurs :

Pour Téléviseurs Intelligents :

* Diffusion Cloud : Accédez directement à votre album cloud sur un téléviseur intelligent compatible pour lancer un diaporama.

* Lecture via Clé USB : Branchez simplement votre clé USB Cristal Premium ou Classique dans le port USB de votre téléviseur, puis utilisez le lecteur multimédia intégré pour parcourir et visualiser vos diapositives numérisées.

Pour Téléviseurs Classiques (Non-Intelligents) :

* Connexion HDMI : Branchez un ordinateur, un lecteur multimédia ou tout autre appareil équipé d’HDMI sur votre téléviseur classique. Vous pourrez alors visionner vos diapositives numérisées sous forme de diaporama.

* Lecture sur DVD : Si vous recevez un ensemble DVD, insérez-le dans un lecteur DVD connecté à votre téléviseur. Le diaporama se lance automatiquement.

Regarder ses diapositives numérisées sur grand écran est un moment convivial pour revivre ensemble ces souvenirs, avec une netteté bien supérieure à celle des projecteurs d’origine !

R : Notre service de messagerie sécurisée en trois étapes vise à vous offrir une totale tranquillité d’esprit et une grande commodité pour la numérisation de vos diapositives. Il couvre ces étapes clés :

1. Livraison Sécurisée de la Boîte à Souvenirs : Nous livrons votre Boîte à Souvenirs gratuite, conçue pour protéger vos diapositives. Vous pouvez les emballer tranquillement chez vous.

2. Collecte Fiable à Votre Domicile : Une fois vos diapositives prêtes, notre transporteur sécurisé récupère la Boîte à Souvenirs à votre porte, avec suivi et transport protégé jusqu’à notre laboratoire spécialisé.

3. Retour Garanti : À la fin de la numérisation, nous vous renvoyons vos diapositives originales et leurs versions numériques (clé USB, DVD ou accès cloud) via le même service de messagerie suivi et fiable.

Ce service complet garantit le transport sûr et suivi de vos souvenirs, du début à la fin du processus de numérisation de diapositives.

R : Oui, absolument ! Notre service premium de messagerie sécurisée en trois étapes est offert pour toutes les commandes de numérisation de diapositives d’un montant total de 50 € ou plus. Pour les commandes de moins de 50 €, seuls 25 € de frais s’appliquent afin de couvrir l’intégralité du service de messagerie. Ainsi, la plupart de nos clients bénéficient d’une collecte et d’un retour gratuits, sécurisés et très pratiques pour leurs précieuses diapositives, rendant le processus à la fois simple et économique.

R : Notre Traitement Express s’adresse à celles et ceux qui souhaitent une numérisation accélérée de leurs diapositives. Pour connaître le tarif exact, consultez notre outil de devis en ligne, où les frais du Traitement Express sont clairement indiqués et calculés selon le montant total de votre commande. Vous verrez toutes les options de Traitement Express et leurs coûts avant de finaliser votre achat.

R : Oui, nous accordons des remises intéressantes pour les commandes importantes de numérisation de diapositives. Plus vous nous confiez de diapositives, plus vous économisez ! Notre outil de devis en ligne détaille la structure de réduction dégressive, qui s’applique automatiquement à mesure que vous ajoutez des diapositives à votre commande. Vous verrez immédiatement les pourcentages de réduction et le total économisé.

R : Notre Boîte à Souvenirs Offerte est conçue pour faciliter l’envoi sécurisé de vos diapositives. Elle contient :

* Boîte Solide Antichoc : Un carton renforcé, très robuste, offrant une protection optimale contre tout choc physique pendant le transport.

* Guide d’Accueil : Un mode d’emploi détaillé pour préparer vos diapositives et organiser la collecte par messagerie.

* Étiquette de Retour Prépayée : Déjà adressée et prépayée, elle facilite le renvoi de vos diapositives et de vos supports numérisés. Aucun coût supplémentaire pour vous !

* Autocollants et Feuille de Nomination : Pour étiqueter et organiser vos diapositives, ce qui nous permet de nommer vos fichiers numériques et de simplifier leur recherche et leur partage.

La Boîte à Souvenirs vous est fournie gratuitement (avec un dépôt de 10 € seulement). Elle offre commodité et protection à chaque étape de l’expédition et de la numérisation de vos diapositives.

R : Le traitement standard de vos diapositives prend généralement 3 à 4 semaines à compter de la réception sécurisée de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire. Ce délai inclut l’inspection minutieuse de chaque diapositive, le nettoyage et la restauration, la numérisation avec des équipements avancés, plusieurs contrôles de qualité et la livraison finale (retour de vos diapositives originales et de vos supports numériques). Nous mettons un point d’honneur à consacrer le temps et l’attention nécessaires pour vous garantir la meilleure préservation de vos souvenirs.

A : Oui, absolument ! Nous assurons un suivi complet et en temps réel de votre commande de numérisation diapositives photo, du début à la fin. Dès que votre Boîte à Souvenirs est récupérée en toute sécurité par notre partenaire messager, vous recevez automatiquement un lien de suivi unique par email. Depuis ce lien, vous suivez chaque étape : l’arrivée dans notre laboratoire spécialisé, les phases de numérisation, jusqu’à l’expédition finale et la livraison sécurisée. Vous pouvez consulter l’avancement 24h/24, 7j/7, ou contacter notre équipe de support client pour toute assistance ou mise à jour dont vous auriez besoin.

A : Nous appliquons plusieurs niveaux de sécurité robustes et des protocoles stricts pour protéger vos souvenirs de diapositives photo et garantir la confidentialité de vos images numériques lors de la numérisation diapositives :

* Mesures de sécurité physique :

* Utilisation de notre Boîte à Souvenirs incassable pour un transport ultra-sécurisé de vos diapositives.

* Partenariat avec un service de messagerie hautement réputé, également fiable pour le transport de documents sensibles.

* Contrôle d’accès restreint et surveillance 24h/24 dans notre laboratoire de numérisation sécurisé.

* Sécurité numérique de niveau entreprise :

* Stockage numérique de niveau entreprise avec multiples sauvegardes, éliminant tout risque de perte de données.

* Protocoles de cryptage reconnus dans l’industrie pour le Cloud et le transfert de fichiers, assurant une protection totale de vos données.

* Suivi méticuleux de la chaîne de custody :

* Attribution d’un identifiant unique (QR code) à chaque diapositive dès son arrivée, pour un suivi précis tout au long de la numérisation.

* Localisation en temps réel et contrôle permanent de chaque diapositive durant le processus.

Avec une longue expérience et aucune perte ou détérioration de commande à ce jour, nous garantissons à 100 % la sécurité et la qualité pour vos précieux souvenirs chez EachMoment.

A : Notre approche des diapositives vierges ou illisibles est transparente et vise à favoriser le client :

* Remboursements pour diapositives vierges : Si, après vérification en laboratoire de numérisation diapositives, une diapositive est jugée totalement vierge, vous recevez automatiquement un remboursement complet des frais de numérisation. Aucune démarche requise de votre part.

* Remboursements pour diapositives illisibles (cas rares) : Si, en de très rares occasions (<1 %), une diapositive est trop endommagée pour être restaurée, nous remboursons intégralement les frais de numérisation associés. Nous vous contacterons pour expliquer la situation en toute transparence avant d’effectuer le remboursement.

Nous voulons que vous ne payiez que pour des contenus réellement numérisés et exploitables.

A : Actuellement, nos services de numérisation diapositives photo, comprenant la Boîte à Souvenirs offerte et le service de messagerie sécurisée à 3 voies, sont principalement destinés aux clients résidant en France. Pour toute demande internationale, nous vous invitons à contacter directement notre équipe client par email à info@eachmoment.fr ou à visiter la page de contact https://www.eachmoment.fr/pages/contact. Nous pourrons alors vous informer des options disponibles pour les commandes internationales, y compris les frais d’expédition et les considérations logistiques, afin de préserver vos souvenirs de diapositives avec EachMoment.

A : Oui, vous pouvez facilement commander des copies supplémentaires de vos diapositives numérisées sur clé USB ou DVD. Cette solution est idéale pour partager vos souvenirs avec votre famille et vos amis, créer des sauvegardes ou faire un cadeau mémorable. Vous pouvez indiquer le nombre de copies souhaitées lors de votre commande en ligne, ou contacter notre service client pour en ajouter ultérieurement. Nous proposons des clés USB Premium Crystal ou Classic Steel, ainsi que des ensembles DVD, afin de répondre à vos préférences.

A : Pour vous offrir un maximum de commodité, nous acceptons plusieurs modes de paiement :

* Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express sont acceptées en toute sécurité.

* Paiements en ligne : Les transactions sont traitées via un système de paiement crypté, protégeant vos coordonnées financières.

* Virements bancaires : Possible pour les commandes importantes ou sur demande. Contactez notre service client pour en savoir plus.

Pour lancer votre commande de numérisation diapositives et recevoir votre Boîte à Souvenirs incluse, il vous suffit de verser un acompte de 10€. Le solde sera facturé en ligne une fois vos diapositives reçues et évaluées dans notre laboratoire. Nous veillons à un processus de paiement sécurisé, simple et convivial.

A : Absolument. EachMoment est parfaitement préparé pour gérer des commandes de numérisation diapositives de toutes tailles, y compris des centaines ou des milliers d’unités. Nous accompagnons aussi bien les familles avec de grandes archives que les entreprises et organisations ayant d’importantes collections à numériser. Notre Boîte à Souvenirs, notre réseau de messagerie sécurisée et nos équipements de laboratoire haute capacité sont conçus pour traiter d’importants volumes tout en maintenant une qualité et une sécurité optimales. Pour les commandes de plus de 500 diapositives, nous proposons un chef de projet dédié et des remises évolutives pour faciliter l’ensemble du processus et le rendre plus économique.

A : Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur toutes les commandes de numérisation diapositives. Si, pour quelque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité de vos diapositives restaurées, contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le souci (nouvelle numérisation, retouches, etc.). Si malgré nos efforts vous n’êtes pas comblé, nous vous rembourserons intégralement. Votre satisfaction et la préservation de vos souvenirs sont nos priorités absolues.

A : Notre équipe de support client est disponible pour répondre à toutes vos questions sur la conversion de diapositives en numérique. Vous pouvez nous contacter via :

* Assistance téléphonique : Pour nous appeler, veuillez visiter https://www.eachmoment.fr/pages/contact.

* Support par email : Écrivez-nous à info@eachmoment.fr. Nous répondons généralement sous 24 heures.

* Formulaire en ligne : Remplissez simplement le formulaire sur notre page « Contactez-nous ». Nous répondons sous un jour ouvrable.

* Chat en direct : Discutez en direct sur notre site pour une assistance immédiate pendant les heures d’ouverture.

Nous sommes là pour vous guider à chaque étape de la numérisation, de votre première demande jusqu’à la préservation de vos souvenirs.

A : Chez EachMoment, nous utilisons exclusivement du matériel professionnel reconnu pour la numérisation diapositives, afin de garantir une qualité d’image optimale et une conservation durable de vos souvenirs. Voici nos équipements principaux :

* Scanners de diapositives professionnels haute résolution : Nous utilisons des modèles Nikon (Super Coolscan) et Plustek (OpticFilm), réputés pour leur précision, leur résolution et leur rendu des couleurs.

* Porte-diapositives dédiés : Spécialement conçus pour les formats 35 mm et moyen format, ils garantissent un alignement précis et protègent vos diapositives pendant la numérisation.

* Technologie Digital ICE : Un système infrarouge qui réduit la poussière et les rayures sans altérer l’image, assurant un rendu final net et propre.

* Numérisation 14 ou 16 bits : Une plus grande profondeur de couleur pour capturer chaque nuance de lumière et d’ombre, offrant des images plus riches et plus nuancées.

* Logiciels Adobe standards : Nous utilisons Adobe Photoshop et Lightroom pour des ajustements précis (balance des couleurs, luminosité, contraste), assurant la meilleure qualité visuelle de vos images numérisées.