R: La préservation de vos négatifs sur verre avec ChaqueInstant est un processus simple, sécurisé et géré avec soin :

1. Commandez et recevez votre Boîte à Souvenirs : Utilisez notre devis en ligne facile, sélectionnez « Négatifs sur verre » et payez seulement un acompte de 10€ pour commencer. Votre Boîte à Souvenirs renforcée et gratuite est alors expédiée, généralement dès le lendemain.

2. Emballez soigneusement vos négatifs sur verre : Déposez ensuite vos plaques dans la Boîte à Souvenirs en utilisant les protections fournies. Inutile de les nettoyer, nos experts s’en chargent avec des outils spécialisés.

3. Organisez la collecte sécurisée par messagerie : Programmez facilement une collecte gratuite via notre portail en ligne. Votre Boîte à Souvenirs part ensuite en toute sécurité vers notre laboratoire en France.

4. Évaluation des plaques et facturation (ou remboursement) : À l’arrivée en laboratoire, nos techniciens évaluent vos négatifs sur verre, puis établissent une facture en ligne transparente ou effectuent un remboursement si nécessaire.

5. Numérisation et soins de qualité archivistique : Après paiement, vos plaques sont nettoyées, manipulées avec soin et numérisées en haute résolution à l’aide de scanners à plat spécialisés.

6. Contrôle qualité rigoureux et préparation numérique : Vos images numérisées subissent des vérifications rigoureuses et sont préparées dans le format choisi (album cloud, clé USB ou DVD).

7. Retour sécurisé des originaux et copies numériques : Nous vous renvoyons ensuite vos plaques originales et leurs copies numériques via un service de messagerie fiable.

8. Revivez et partagez votre histoire visuelle : Appréciez et partagez facilement ces photos historiques sur n’importe quel appareil.

Commandez avant 12h pour une expédition le lendemain de votre Boîte à Souvenirs. Boîte à Souvenirs gratuite + service de messagerie sécurisé en 3 étapes offert dès 50€ d’achat.

R : Nous sommes équipés pour numériser une large gamme de dimensions et de types de négatifs sur verre, y compris :

Tailles standard : Nous traitons régulièrement des formats courants comme la plaque quart (3.25 x 4.25 inches), la demi-plaque (4.75 x 6.5 inches), la plaque entière (6.5 x 8.5 inches) et les plaques stéréoscopiques.

* Négatifs grand format : Nous pouvons également numériser des plaques allant jusqu’à 10 x 12 inches et plus. Contactez-nous pour un devis personnalisé si vous possédez des formats hors normes.

* Divers types de verre : Nous prenons en charge différents substrats, incluant le verre clair, teinté, ou présentant de légères variations d’épaisseur. Notre équipe est expérimentée avec les plaques en collodion humide et en plaque sèche.

* Diapositives lanternes : Nous numérisons également ces diapositives en verre positif, souvent destinées à la projection.

Si vos négatifs sur verre sont particulièrement inhabituels ou très grands, contactez-nous ; nos spécialistes seront ravis de discuter de vos besoins spécifiques et de s’assurer que votre collection historique est préservée au mieux.

R : Il est courant de découvrir plus de négatifs sur verre que prévu dans une collection historique ! Notre processus est conçu pour s’adapter facilement à ce scénario :

1. Fournissez une estimation initiale : Utilisez notre devis en ligne convivial pour estimer le nombre de plaques et versez l’acompte de 10€ pour recevoir votre Boîte à Souvenirs gratuite.

2. Emballez tous vos négatifs sur verre : Quand vous recevez votre Boîte à Souvenirs, incluez simplement tous vos négatifs, même s’ils sont plus nombreux que prévu.

3. Évaluation précise en laboratoire : À leur arrivée, nos experts comptent et examinent soigneusement l’ensemble de vos plaques.

4. Facturation ou remboursement ajustés : Nous vous envoyons ensuite une facture claire pour tout négatif supplémentaire ou procédons à un remboursement si nécessaire. Vous ne payez que pour la quantité finale, après vérification professionnelle, ce qui vous évite de surestimer au départ et garantit un coût juste pour la numérisation de vos trésors.

R : Nous proposons plusieurs options pratiques et flexibles pour récupérer vos images, afin que vous puissiez choisir le format qui vous convient :

1. Album Cloud offert (inclus) :

* Accédez instantanément à vos photos via un album cloud sécurisé.

* Partagez facilement votre patrimoine visuel avec vos proches ou des chercheurs à travers le monde.

* Visionnez vos images sur n’importe quel appareil (smartphones, tablettes, ordinateurs, TV connectées).

* Conservez une sauvegarde cloud pour protéger vos images précieuses de toute perte.

2. Clé USB Crystal Premium (option populaire) :

* Recevez vos images sur une clé USB Crystal élégante, présentée dans un coffret cadeau.

* Idéal pour offrir ou pour les occasions spéciales.

* Fichiers numériques haute qualité compatibles avec tout appareil moderne.

3. Clé USB classique robuste :

* Optez pour une clé en acier durable pour un stockage physique longue durée.

* Sécurisez vos fichiers sur le long terme grâce à ce support fiable.

4. Ensemble DVD traditionnel :

* Recevez un DVD lisible sur tout lecteur DVD classique, idéal pour les téléviseurs plus anciens.

* Format familier parfait pour les personnes moins à l’aise avec les technologies récentes.

* Inclut des menus personnalisés et des galeries d’images pour faciliter la navigation.

Beaucoup de nos clients choisissent plusieurs options, par exemple l’album cloud pour un partage immédiat et une clé USB pour la conservation sécurisée ou le cadeau.

R : La sécurité de vos négatifs sur verre nous tient à cœur. Nous avons un système de protection complet à plusieurs niveaux :

1. Transport sécurisé dans la Boîte à Souvenirs :

* Notre Boîte à Souvenirs est conçue pour résister à la compression et protéger vos plaques fragiles des chocs.

* À ce jour, aucun négatif sur verre n’a été endommagé lors du transport grâce à ce système.

2. Service de messagerie premium :

* Nous collaborons avec une division hautement renommée, habituée à transporter des documents sensibles (examens, passeports).

* Suivez en temps réel votre Boîte à Souvenirs, de la collecte à la livraison sécurisée.

* À ce jour, nous n’avons subi aucune perte d’objets via ce service premium.

3. Laboratoire sécurisé et protocoles de manipulation :

* Chaque plaque se voit attribuer un code QR unique pour un suivi précis pendant la numérisation.

* Notre laboratoire est surveillé jour et nuit, avec climatisation pour préserver vos plaques.

* Nos techniciens formés suivent des méthodes de manipulation de niveau muséal, avec gants et outils dédiés.

* L’équipement de numérisation est entretenu et calibré régulièrement pour respecter la délicatesse de vos supports.

Nous sommes fiers de n’avoir jamais perdu ni endommagé un seul négatif sur verre. Vos précieux originaux sont entre de bonnes mains chez ChaqueInstant.

R : Il est tout à fait normal d’ignorer le contenu exact de certains anciens négatifs ! Nous agissons de façon simple et transparente :

1. Remboursement intégral pour plaques vierges : Si nous constatons qu’une plaque est totalement vierge, vous êtes remboursé pour sa numérisation.

2. Nous numérisons toute image récupérable : Dès qu’il y a la moindre image, nous la scannons, peu importe :

* La clarté ou l’état de l’image.

* L’absence d’identification du sujet ou une origine inconnue.

* La présence de multiples expositions ou d’images insolites sur une même plaque.

Beaucoup de clients découvrent ainsi des portraits oubliés ou des scènes historiques précieuses. Notre numérisation haute résolution peut révéler des détails invisibles à l’œil nu, redonnant vie à votre histoire.

R : Tout à fait ! Nous sommes spécialisés dans la numérisation de négatifs sur verre anciens, même lorsqu’ils sont très fragiles ou endommagés, par exemple :

* Plaques présentant des fissures ou fractures mineures.

* Problèmes d’émulsion qui s’écaille ou se détache.

* Légère déformation ou bombage du verre.

* Saletés, poussière accumulée ou trace de moisissure.

* Résidus d’adhésif ou réparations antérieures.

* Dommages légers causés par l’eau.

Notre processus de numérisation et de manipulation :

1. Évaluation experte : Nous évaluons chaque plaque pour cerner l’ampleur des dommages.

2. Sens du détail : Nous utilisons des techniques de manipulation de niveau muséal (gants, supports spécialisés) pour éviter tout stress supplémentaire sur vos plaques.

3. Scanners à plat spécialisés : Les scanners de pointe assurent une capture optimale de l’image sans aggraver les zones fragilisées.

4. Restauration numérique (optionnelle) : Nous pouvons retoucher numériquement rayures, poussière ou défauts mineurs pour améliorer le rendu final.

Aucun frais de manipulation supplémentaire : Le nettoyage de base est inclus dans notre tarif standard. Dans le cas rare où une plaque serait impossible à traiter (moins de 1 % des cas), vous êtes entièrement remboursé. Nous recommandons d’agir au plus tôt pour optimiser vos chances de préservation et de récupération d’image !

R : Nous proposons deux options de traitement pour accommoder différents besoins :

1. Service standard :

* Le délai moyen est de 4 à 6 semaines après réception sécurisée de votre Boîte à Souvenirs chez nous.

* Ce temps inclut une inspection minutieuse, un nettoyage doux, la numérisation en haute résolution, la conversion négatif-positif et des contrôles qualité approfondis.

* Chaque plaque est manipulée avec grand soin pour assurer la meilleure qualité et éviter tout dommage.

2. Service accéléré (optionnel) :

* Pour les délais serrés, nous proposons une option accélérée permettant de finaliser votre commande en 2 à 3 semaines.

* Malgré la rapidité, nous conservons les mêmes standards élevés de manipulation et de qualité.

* Idéal si vous avez une échéance imminente (événements familiaux, projets de recherche, etc.).

La durée finale dépend également du nombre total de plaques, de leur état et de notre charge de travail à ce moment. Nous proposons un suivi en ligne sécurisé pour connaître l’avancement de votre commande. Priorité est toujours donnée à la qualité et à la préservation de votre patrimoine visuel, quel que soit le délai choisi.

R : Nous effectuons une numérisation haute résolution et proposons plusieurs formats de fichiers pour protéger au mieux vos plaques :

* Résolution : Nous numérisons généralement à 4800 DPI minimum, pouvant aller jusqu’à 6400 DPI pour les plaques de grand format ou nécessitant une précision extrême.

* Formats : Nous offrons différentes options pour s’adapter à vos besoins :

* JPEG : Format compressé, idéal pour le partage et la visualisation rapide.

* TIFF : Format non compressé et sans perte, recommandé pour l’archivage et la conservation à long terme.

* JPEG2000 : Format plus avancé que le JPEG traditionnel, avec une meilleure qualité d’image pour un poids similaire.

* Autres formats : Sur demande, nous pouvons fournir PNG, BMP ou RAW, selon vos préférences.

Par défaut, nous vous remettons les fichiers en JPEG haute résolution et en TIFF de niveau archivistique, pour concilier facilité d’accès et préservation optimale de votre collection.

R : Notre « messagerie sécurisée en 3 étapes » assure une tranquillité d’esprit totale et une grande commodité pour votre commande de numérisation de négatifs sur verre :

1. Livraison de la Boîte à Souvenirs : Nous envoyons gratuitement cette boîte renforcée à votre domicile. Vous y placez vos plaques quand vous le souhaitez.

2. Collecte par messagerie : Une fois prête, votre Boîte à Souvenirs est récupérée à l’heure convenue et envoyée en toute sécurité vers notre laboratoire spécialisé.

3. Retour assuré à votre porte : Après numérisation, nous vous renvoyons vos plaques originales et leurs copies numériques, toujours via ce même service de messagerie fiable et suivi.

Grâce à ce processus, vos négatifs sur verre bénéficient d’un transport protégé, simple et entièrement suivi, de l’envoi initial au retour final.

R : Oui ! Pour toute commande de numérisation de négatifs sur verre à partir de 50€, le service premium de messagerie sécurisée en 3 étapes est entièrement gratuit. Si votre total est inférieur à 50€, des frais de 25€ s’appliquent pour couvrir la collecte et le retour en toute sécurité. Vous pouvez consulter notre outil de devis en ligne pour des informations détaillées selon votre commande.

R : Notre service de traitement accéléré s’adresse à ceux qui souhaitent une numérisation plus rapide que le délai standard. Pour connaître les tarifs exacts, consultez notre outil de devis en ligne : les frais varient en fonction du montant total de la commande. Lors de la passation de commande, vous verrez clairement les options de traitement accéléré et leurs coûts, et pourrez recevoir un devis instantané et personnalisé.

R : Oui, nous proposons des remises attractives pour les commandes importantes de numérisation de négatifs de verre. Nous croyons à la reconnaissance des clients qui nous confient de grandes collections de photographies historiques : plus vous numérisez de négatifs de verre, plus vous économisez ! Consultez notre outil de devis en ligne pour des informations détaillées sur nos remises progressives, appliquées automatiquement à mesure que vous ajoutez des négatifs de verre à votre commande. Vous pouvez visualiser facilement les pourcentages de réduction et les économies totales dans l'outil de devis lors de la préparation de votre commande, avec un devis instantané et transparent.

R : Notre Boîte à Souvenirs gratuite est conçue pour être votre solution complète et sécurisée afin de nous envoyer vos négatifs de verre pour leur numérisation. Elle inclut :

* Boîte robuste anti-écrasement : Une boîte en carton renforcé pour protéger vos plaques de verre délicates durant le transport, minimisant les risques de dommages.

* Guide de bienvenue complet : Des instructions claires et faciles à suivre pour l'emballage correct de vos négatifs de verre et la réservation de la collecte gratuite par coursier.

* Matériaux de protection de qualité archivistique : Du papier de soie sans acide et du film bulle pour amortir et séparer vos négatifs de verre fragiles pendant l'expédition.

* Étiquette d'expédition de retour prépayée : Une étiquette de retour pré-adressée, pour renvoyer facilement vos plaques de verre après traitement, sans frais supplémentaires.

* Autocollants d'identification de plaques et « Feuille de nommage » : Pour organiser et nommer vos négatifs de verre, facilitant la recherche et le partage de vos images numérisées.

La Boîte à Souvenirs vous est livrée gratuitement (un dépôt de 10€ initie votre commande) et offre une commodité maximale ainsi qu’une protection optimale de votre collection pendant l’expédition et la numérisation.

R : Le délai standard pour la numérisation de négatifs de verre est généralement de 4 à 6 semaines, à compter de la réception de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire. Durant ce laps de temps, nous réalisons l’inspection minutieuse de chaque plaque, un nettoyage soigné, la numérisation haute résolution, la conversion du négatif en positif, plusieurs contrôles qualité successifs et enfin l’expédition de retour sécurisée de vos plaques originales et de vos supports numériques. Nous tenons à fournir des résultats haut de gamme, en prenant le soin nécessaire pour préserver votre patrimoine visuel selon les normes les plus exigeantes.

R : Absolument ! Nous offrons un suivi en temps réel pour votre commande de numérisation de négatifs de verre. Une fois votre Boîte à Souvenirs prise en charge par notre coursier, vous recevrez automatiquement un lien unique de suivi par e-mail. Ce lien vous permet de connaître chacune des étapes, de l’arrivée de vos plaques dans notre laboratoire spécialisé jusqu’à la livraison sécurisée de vos originaux et de vos fichiers numérisés. Vous pouvez consulter le statut en permanence et contacter notre équipe support si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

R : Nous appliquons des procédures de sécurité et des protocoles stricts pour protéger vos négatifs de verre et la confidentialité de vos données :

* Protections physiques :

* Boîte à Souvenirs anti-écrasement pour un transport sûr.

* Service de coursier hautement sécurisé, également utilisé pour des documents sensibles.

* Accès très restreint et vidéosurveillance 24h/24 dans notre laboratoire spécialisé.

* Sécurité des données numériques :

* Systèmes de stockage redondants de niveau entreprise pour éviter toute perte de données.

* Protocoles de chiffrement avancés pour protéger vos fichiers lors du transfert et du stockage sur Cloud Album.

* Suivi de la chaîne de possession :

* QR unique attribué à chaque négatif de verre dès son arrivée pour un suivi précis.

* Traçabilité en temps réel de la localisation et de l’état de traitement de chaque plaque.

Nous n'avons jamais perdu ni endommagé de commande. Votre patrimoine visuel est manipulé avec le plus grand soin et reste en sécurité chez EachMoment.

R : Notre politique est claire et bénéfique pour nos clients :

* Remboursement intégral pour les négatifs vierges : Si un négatif de verre est jugé totalement vierge après une évaluation, vous êtes automatiquement remboursé pour sa numérisation.

* Remboursement pour les négatifs illisibles (cas rares) : Si un négatif de verre est très endommagé et impossible à numériser malgré nos efforts, nous vous remboursons intégralement. Nous vous contacterons pour vous expliquer la situation avant toute démarche de remboursement.

Vous ne payez que pour les images réellement numérisées avec succès et de valeur.

R : Actuellement, notre service standard de conversion de négatifs de verre, qui inclut la Boîte à Souvenirs gratuite et le service sécurisé de coursier en 3 étapes, est principalement proposé aux clients en France. Pour les clients internationaux, nous vous invitons à contacter notre équipe de support par e-mail à info@eachmoment.fr ou à visiter notre page de contact à l’adresse https://www.eachmoment.fr/pages/contact pour nous parler par téléphone. Nous pourrons alors discuter d’options personnalisées et vous fournir plus de détails sur les coûts et la logistique pour préserver votre collection de négatifs de verre avec EachMoment.

R : Oui, il est simple de commander des copies supplémentaires de vos images numérisées sur clé USB ou DVD. Beaucoup de clients choisissent cette option pour partager facilement leur patrimoine visuel avec leur famille, des chercheurs ou des organismes historiques, ou pour disposer de sauvegardes supplémentaires. Vous pouvez indiquer le nombre de copies souhaitées directement dans notre outil de devis en ligne ou contacter notre service client pour en ajouter après la finalisation de votre commande. Nous proposons nos clés USB Premium Crystal, Classic Steel et des ensembles DVD additionnels afin de répondre à vos besoins.

R : Nous offrons plusieurs modes de paiement pour votre confort :

* Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

* Paiements en ligne sécurisés : Traitement crypté sur notre système de commande pour protéger vos informations.

* Virements bancaires : Possibles pour de grosses commandes ou sur demande client. Contactez-nous pour plus de détails.

Un dépôt de 10€ vous sera demandé pour recevoir votre Boîte à Souvenirs. Le solde est facturé une fois vos négatifs de verre reçus et évalués dans notre laboratoire. Nous veillons à un processus de paiement simple et sécurisé pour tous.

R : Absolument. EachMoment est équipé pour traiter des commandes de toutes tailles, y compris celles comportant des centaines ou des milliers de plaques. Nous travaillons régulièrement avec des familles possédant de grandes collections, ainsi qu’avec des musées, des archives et des bibliothèques. Notre Boîte à Souvenirs, notre réseau de coursiers sécurisé et nos infrastructures de laboratoire à haute capacité sont conçus pour gérer de gros volumes tout en préservant un niveau maximal de qualité et de soin. Pour les commandes de plus de 50 plaques, nous mettons à disposition un chef de projet dédié, assurant une communication fluide et un déroulement optimal. Nous proposons également des remises dégressives pour les commandes importantes, rendant la numérisation de vos négatifs de verre plus abordable et efficace.

R : Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % sur toute numérisation de négatifs de verre. Si vous jugez la qualité insuffisante, contactez rapidement notre service client. Nous rechercherons une solution, telle qu’une re-numérisation avec d’autres réglages, l’adaptation des fichiers à d’autres formats ou des améliorations en post-traitement. Si, malgré nos efforts, vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous procéderons à un remboursement complet. Votre satisfaction et la préservation de votre patrimoine visuel sont nos priorités chez EachMoment.

R : Notre équipe de support est disponible et réactive pour tous vos besoins. Vous pouvez nous écrire à info@eachmoment.fr ou remplir le formulaire en ligne sur notre page « Contactez-nous ». Pour un échange téléphonique, visitez https://www.eachmoment.fr/pages/contact. Nous proposons également un chat en direct sur notre site pour une assistance immédiate. Nous sommes là pour vous guider pas à pas dans la préservation de vos négatifs de verre.

A: Chez EachMoment, nous utilisons exclusivement des équipements professionnels de qualité archivage pour tous les processus de numerisation de négatifs sur verre. Cet engagement inébranlable envers une technologie de niveau professionnel garantit une fidélité absolue, une précision optimale et la préservation à long terme de votre collection irremplaçable de négatifs sur verre. Nos équipements clés incluent:

* Scanners à plat spécialisés pour supports délicats: Nous utilisons des scanners à plat de pointe, spécialement conçus pour numeriser des supports fragiles comme les négatifs sur verre. Ils offrent plusieurs avantages cruciaux par rapport aux scanners standards:

* Manipulation délicate: Les scanners à plat permettent de poser directement le négatif sur verre sur une surface plane, éliminant le recours à des rouleaux potentiellement dommageables ou à des mécanismes d'alimentation automatisés. Cela réduit considérablement tout risque de rayures, fissures ou autres dommages.

* Mise au point et profondeur de champ réglables: Ces scanners offrent un contrôle précis de la mise au point et de la profondeur de champ, essentiel pour capturer des images nettes et détaillées à partir de négatifs sur verre pouvant présenter des variations d'épaisseur.

* Haute résolution et capture de détails: Nos scanners à plat spécialisés peuvent atteindre des résolutions très élevées (jusqu'à 6400 DPI), assurant la reproduction fidèle de chaque détail du négatif original. Leur précision colorimétrique et leur large plage dynamique permettent de préserver toutes les nuances tonales et esthétiques des photographies historiques.

* Boîtes à lumière et systèmes d'éclairage personnalisés: Nous utilisons des boîtes à lumière et un éclairage contrôlé sur mesure, optimisés pour la numerisation en transmission des négatifs sur verre. Cette configuration offre une illumination uniforme et diffuse, éliminant les ombres et garantissant une transmission optimale de la lumière. La température de couleur et l'intensité sont rigoureusement calibrées pour reproduire fidèlement les couleurs et protéger les émulsions sensibles.

* Logiciel de conversion de négatif en positif: Nous utilisons des solutions logicielles avancées, comme Adobe Photoshop et d'autres outils dédiés, pour transformer avec précision les images numérisées de négatifs en positifs. Nous ajustons soigneusement les courbes de tonalité, le contraste et l'équilibre des couleurs afin de recréer l'apparence prévue des tirages originaux. Nos techniciens veillent à des résultats esthétiques et fidèles qui subliment toute la beauté et les détails de vos négatifs sur verre.

Grâce à cet équipement professionnel de qualité archivage et à nos techniques de manipulation précises, nous assurons une numerisation de vos négatifs sur verre selon les normes les plus strictes, préservant leur valeur historique et visuelle pour les générations futures.