R : Préserver vos micro-cassettes avec ChaqueInstant est un procédé simple, sécurisé et rapide :

1. Commandez et recevez votre Boîte à Souvenirs : Utilisez notre outil de devis en ligne, choisissez « Micro-cassettes » et ne versez qu’un acompte de 10€ pour commencer. Votre Boîte à Souvenirs renforcée et gratuite est expédiée rapidement pour une livraison dès le lendemain.

2. Emballez vos micro-cassettes en toute sécurité : Placez soigneusement vos cassettes dans la Boîte à Souvenirs en utilisant les protections fournies. Inutile de nettoyer les cassettes ; nos experts audio s’en chargent !

3. Organisez la collecte sécurisée par coursier : Programmez une collecte offerte via notre portail. Votre Boîte à Souvenirs est ensuite acheminée en toute sécurité vers notre laboratoire audio spécialisé, en France.

4. Évaluation des cassettes et facturation (ou remboursement) : Une fois les cassettes arrivées, nos techniciens les évaluent et émettent une facture en ligne transparente pour tout ajustement ou remboursement éventuel.

5. Restauration professionnelle et numérisation : Après validation du paiement, vos micro-cassettes sont nettoyées, restaurées et numérisées en haute résolution, grâce à un matériel et à des techniques de qualité diffusion.

6. Contrôle qualité et préparation numérique : Votre audio nouvellement converti subit des contrôles qualité rigoureux avant d’être préparé dans le format de sortie choisi (album cloud, clé USB ou CD).

7. Retour sécurisé des originaux et copies numériques : Vos micro-cassettes originales et leurs fichiers numériques sont renvoyés en toute sécurité via notre service de messagerie de confiance.

8. Redécouvrez et partagez vos enregistrements audio : Profitez et partagez aisément vos souvenirs audio renouvelés sur tous vos appareils numériques !

Commandez avant 12h pour une livraison de la Boîte à Souvenirs dès le lendemain. Boîte à Souvenirs offerte + service de messagerie 3 voies sécurisé offert pour toute commande supérieure à 50€.

R : Nous convertissons efficacement les micro-cassettes standard en fichiers numériques. Ces supports audio compacts, largement employés dans les machines de dictée et les enregistreurs portables depuis la fin des années 1960, se distinguent par leur petite taille et leur boîtier solide. Si vous possédez des supports ressemblant à de petites cassettes audio, souvent marquées « Microcassette » ou « MC », nous pouvons les traiter. Vous ignorez le format exact ? Aucun souci ! Envoyez-nous simplement vos cassettes dans notre Boîte à Souvenirs, et nos spécialistes identifieront chaque format à leur arrivée au laboratoire. Nous sommes équipés pour traiter presque toutes les micro-cassettes, même légèrement endommagées, rayées ou décolorées.

R : Il est courant de se retrouver avec plus de cassettes que prévu ! Notre processus simplifié a été conçu pour s’adapter à cette situation :

1. Fournissez une estimation initiale et lancez-vous : Utilisez notre outil de devis en ligne convivial pour indiquer votre meilleure estimation du nombre de microcassettes et versez un acompte de 10€ pour recevoir votre Boîte à Souvenirs gratuite.

2. Emballez toutes vos microcassettes : Lorsque votre Boîte à Souvenirs arrive, glissez-y simplement toutes vos microcassettes, même si leur nombre dépasse votre estimation initiale.

3. Évaluation précise dans notre laboratoire spécialisé : Nos techniciens experts comptent puis évaluent avec soin toutes vos cassettes dès leur arrivée sécurisée dans notre laboratoire dédié.

4. Processus de facturation ou de remboursement transparent : Nous vous enverrons ensuite une facture en ligne claire pour les cassettes supplémentaires numérisées, ou procéderons à un remboursement le cas échéant. Vous ne payez que pour le nombre final de cassettes, précisément compté, une fois que nous les avons reçues et évaluées professionnellement. Ainsi, vous pouvez envoyer toutes vos cassettes sans surestimer au départ et ne payer que pour celles que nous numérisons réellement pour vous.

R : Nous proposons plusieurs options pratiques pour recevoir vos fichiers audio de microcassette numérisés, afin qu’ils soient accessibles dans le format de votre choix :

1. Album Cloud Offert (Inclus avec chaque commande) :

* Profitez d'un accès en ligne instantané à vos fichiers audio numérisés via un Album Cloud sécurisé.

* Partagez aisément vos souvenirs audio avec votre famille et vos amis, où qu’ils se trouvent.

* Diffusez vos enregistrements sur n'importe quel appareil – smartphones, tablettes, ordinateurs et téléviseurs connectés.

* Bénéficiez d'une sauvegarde cloud sécurisée, protégeant vos fichiers de toute perte de données.

2. Clé USB Cristalline Premium (Choix Populaire) :

* Recevez vos fichiers audio numérisés sur une élégante clé USB cristalline, présentée dans un superbe coffret cadeau.

* Idéale pour offrir ou marquer une occasion spéciale.

* Fournit des fichiers numériques de haute qualité, compatibles avec tous les lecteurs modernes.

3. Clé USB Classique Robuste (Option de sauvegarde durable) :

* Optez pour une clé USB en acier durable assurant une sauvegarde physique pérenne de vos souvenirs.

* Offre un stockage sûr à long terme pour vos précieux enregistrements audio.

4. CD Audio Traditionnel (Format de lecture classique) :

* Choisissez un CD audio pour une lecture sur n'importe quel lecteur CD standard, compatible avec les anciens systèmes Hi-Fi et lecteurs automobiles.

* Un format familier, surtout pour ceux qui préfèrent les supports physiques.

* Inclut des repères de piste pour faciliter la navigation dans vos enregistrements.

De nombreux clients optent pour une combinaison de ces options, par exemple un partage instantané via l'Album Cloud et une clé USB Premium pour la conservation et un cadeau attentionné.

R : La sécurité de vos microcassettes est notre priorité absolue. Nous appliquons un système de protection robuste à plusieurs niveaux :

1. Système de transport sécurisé de la Boîte à Souvenirs :

* Notre Boîte à Souvenirs est conçue pour résister aux chocs, protégeant ainsi vos cassettes pendant le transport.

* Aucun incident à ce jour : aucune cassette n’a été endommagée durant le transport depuis la mise en place de notre système de Boîte à Souvenirs.

2. Service de messagerie premium avec suivi :

* Nous collaborons avec une division premium d’un transporteur national, connue pour gérer des envois très sensibles (examens, passeports, etc.).

* Suivi en temps réel de votre Boîte à Souvenirs, depuis la collecte à votre domicile jusqu’à la livraison retour sécurisée.

* Historique sans faute : nous n’avons jamais perdu d’objet depuis le lancement de ce service de messagerie sécurisé.

3. Protocoles de sécurité et gestion de laboratoire de pointe :

* À leur arrivée, chaque microcassette est dotée d’un QR code unique pour un suivi constant tout au long de la numérisation.

* Notre laboratoire, surveillé en continu et sous contrôle climatique, offre des conditions de stockage optimales.

* Seuls nos techniciens formés manipulent vos cassettes en suivant des protocoles de sécurité stricts.

* Notre équipement de numérisation est entretenu et calibré régulièrement pour préserver vos supports délicats.

Nous n’avons jamais perdu ni endommagé une seule microcassette. Vos souvenirs audio sont en sécurité chez ChaqueInstant.

R : C’est tout à fait normal d’ignorer le contenu précis de certaines de vos microcassettes ! Voici notre approche :

1. Remboursement intégral pour les cassettes vierges : Si, au laboratoire, une microcassette est complètement vierge, vous êtes remboursé intégralement des frais de numérisation associés.

2. Nous numérisons tout enregistrement récupérable : Si une cassette contient du son, nous la numérisons, quelle que soit :

* La durée de l’enregistrement (même très court).

* L’absence d’étiquette ou l’origine inconnue du contenu.

* La présence d’enregistrements mixtes ou multiples sur la même cassette.

Beaucoup de clients redécouvrent ainsi des moments familiaux oubliés et des souvenirs audio précieux. Notre processus de restauration peut même révéler des détails parfois inaudibles sur un lecteur standard de microcassettes !

R : Oui ! Nous sommes spécialisés dans la restauration professionnelle de microcassettes endommagées, y compris celles touchées par la moisissure. Nous pouvons généralement traiter :

* Microcassettes avec dégradation audio ou perte de signal.

* Cassettes rayées ou présentant des marques physiques.

* Microcassettes devenues fragiles ou rigides.

* Cassettes contaminées par la poussière ou la saleté.

* Microcassettes déjà recollées ou réparées.

* Cassettes ayant subi des dommages causés par l’eau.

* Microcassettes montrant des signes de moisissure (dans la plupart des cas).

Notre processus complet de restauration :

1. Évaluation détaillée par des experts : Nous examinons chaque microcassette pour déterminer l’étendue des dommages.

2. Techniques professionnelles de nettoyage et de restauration : Nous utilisons des platines Nakamichi de qualité professionnelle. Les cassettes subissent un nettoyage physique pour retirer saletés, moisissure de surface et contaminants, améliorant la qualité du signal analogique. Nous traitons aussi le « syndrome de dégradation collante » propre aux cassettes anciennes.

3. Technologies de restauration de niveau archivistique : Des solutions spéciales de nettoyage et restauration optimisent la récupération de votre audio précieux.

4. Réparations physiques : Nous pratiquons si nécessaire des réparations physiques (recollage de bandes, traitement de rigidité) pour assurer la lecture de la cassette lors de la numérisation.

5. Numérisation de haute qualité et contrôles qualité : Après restauration, les cassettes sont numérisées avec soin et contrôlées afin de garantir un rendu optimal.

Aucun frais de restauration supplémentaire : Les soins de restauration de base sont inclus dans notre prix standard de numérisation des microcassettes. Si une microcassette est jugée irrécupérable (moins de 1 % des cas), vous êtes remboursé intégralement. Nous conseillons de numériser au plus tôt afin de préserver vos souvenirs dans les meilleures conditions !

R : Nous proposons deux vitesses de traitement pour répondre aux besoins de numérisation de microcassettes :

1. Service de traitement standard :

* Le délai moyen est d’environ 3 à 4 semaines après réception sécurisée de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire.

* Cela inclut l’inspection détaillée, le nettoyage et la restauration, la numérisation de haute qualité et toutes les étapes de contrôle qualité.

* Chaque microcassette est manipulée avec soin pour garantir un résultat optimal.

2. Service de traitement accéléré (optionnel) :

* Pour ceux qui ont besoin d’un délai plus court, nous proposons une option accélérée pouvant finaliser la commande en 1 à 2 semaines.

* Malgré la rapidité, nous maintenons les mêmes normes élevées de restauration et de numérisation.

* Idéal pour des besoins urgents ou des événements spéciaux.

Le délai global varie selon plusieurs facteurs : nombre total de cassettes, état des supports et charge de travail du laboratoire. Vous pouvez suivre l’avancement via notre système de suivi sécurisé. Nous privilégions la qualité et prenons le temps nécessaire pour préserver vos souvenirs.

R : Oui ! Nous avons simplifié au maximum l’écoute de vos fichiers audio numérisés sur presque tout équipement audio :

Pour les systèmes audio récents :

* Streaming depuis l’Album Cloud : Accédez directement à vos fichiers audio via l’appli Album Cloud sur vos appareils connectés.

* Lecture via clé USB : Branchez simplement la clé (Cristalline Premium ou Classique Acier) sur le port USB de votre système audio et parcourez vos fichiers audio numérisés.

* Lecture CD : Si vous choisissez l’option CD, insérez simplement le disque dans le lecteur CD connecté à votre système audio.

Pour les systèmes plus anciens :

* Connexion par entrée auxiliaire : Reliez un appareil (ordinateur, smartphone, lecteur multimédia) à l’entrée AUX de votre chaîne via un câble audio, puis lancez la lecture numérique sur l’appareil.

De nombreuses familles adorent redécouvrir leurs souvenirs audio dans le confort de leur salon. Les systèmes modernes offrent une clarté supérieure à celle des anciens lecteurs de microcassettes.

R : Notre service de messagerie sécurisée « 3 voies » vous assure sérénité et commodité tout au long de votre commande de numérisation de microcassettes. Il englobe trois étapes clés :

1. Envoi de la Boîte à Souvenirs à votre adresse : Nous expédions votre Boîte à Souvenirs gratuitement, prête à recevoir vos microcassettes.

2. Collecte fiable à votre domicile : Une fois vos cassettes emballées, notre service de messagerie premium récupère la Boîte à Souvenirs chez vous pour un transport sécurisé vers notre laboratoire.

3. Retour garanti à votre porte : Après la numérisation, vos microcassettes originales et vos fichiers numériques (clé USB, CD ou accès Album Cloud) vous sont renvoyés par le même service sécurisé.

Ce système « 3 voies » couvre le trajet complet de vos souvenirs audio, de chez vous à notre laboratoire puis de retour en toute sécurité.

R : Oui ! Notre service premium de messagerie sécurisée « 3 voies » est totalement gratuit dès que le total de votre commande de numérisation de microcassettes atteint 50€ ou plus. En dessous de 50€, des frais réduits de 25€ s’appliquent pour ce service complet. La majorité de nos clients bénéficient donc d’une prise en charge et d’un retour gratuits, pratiques et sécurisés, afin de rendre le processus aussi simple et économique que possible.

R : Le traitement accéléré est proposé pour ceux qui souhaitent finaliser la numérisation de leurs microcassettes plus rapidement que le délai standard. Consultez simplement notre outil de devis en ligne pour connaître les tarifs, lesquels varient par paliers selon le montant total de votre commande. Vous verrez facilement les options et leurs coûts lors de votre demande de devis.

R : Oui, nous offrons d’importantes remises pour la numérisation en gros ! Nous souhaitons récompenser la confiance de nos clients possédant de larges collections. Plus vous numérisez de cassettes, plus vous économisez. Consultez notre outil de devis en ligne pour découvrir notre structure de remises par paliers, qui s’applique automatiquement à mesure que vous ajoutez davantage de microcassettes. Vous verrez immédiatement les pourcentages de remise et vos économies globales dans l’outil.

R : Notre Boîte à Souvenirs gratuite constitue votre solution clé en main pour l’envoi sécurisé de vos microcassettes. Elle inclut :

* Boîte robuste anti-écrasement : Un carton renforcé et durable, conçu pour protéger vos microcassettes durant le transport.

* Guide d’accueil complet : Des instructions claires étape par étape, pour emballer vos cassettes et organiser la collecte gratuite.

* Étiquette de retour prépayée : Une étiquette préadressée et prépayée pour le retour sans frais de vos cassettes originales et de vos supports numériques après traitement.

* Autocollants d’identification et fiche de nommage : Pour étiqueter vos microcassettes et personnaliser les titres de vos fichiers audio, simplifiant la recherche et le partage.

Envoyée gratuitement (avec un acompte de 10€ pour démarrer votre commande), la Boîte à Souvenirs est conçue pour une protection et une commodité maximales afin de préserver vos précieux enregistrements tout au long du processus.

R : Le délai de traitement standard pour numériser des microcassettes est en général de 3 à 4 semaines, à compter de la réception de votre Boîte à Souvenirs dans notre laboratoire. Ce laps de temps couvre : l’examen initial de chaque cassette, le nettoyage et la restauration, la numérisation de haute qualité avec matériel professionnel, les contrôles qualité à différentes étapes, ainsi que le retour sécurisé et suivi de vos cassettes originales accompagné du support numérique choisi. Nous nous engageons à fournir un service irréprochable pour préserver vos souvenirs dans les meilleures conditions.

R : Oui, absolument ! Nous offrons un suivi complet en temps réel de votre commande de numérisation de microcassettes du début à la fin. Dès que votre Boîte à Souvenirs est récupérée en toute sécurité par notre partenaire de livraison, vous recevrez automatiquement un lien unique de suivi par e-mail. Ce lien dédié vous permet de suivre le trajet et l’avancement de vos cassettes à chaque étape – de leur arrivée initiale dans notre laboratoire spécialisé, en passant par chaque phase du processus de numérisation, jusqu’à l’expédition finale et la livraison sécurisée à votre adresse. Vous pouvez vérifier à tout moment en ligne le statut en temps réel de votre commande, 24h/24 et 7j/7, ou, si vous préférez, contacter notre équipe d’assistance clientèle qui se fera un plaisir de vous aider ou de vous fournir des mises à jour.

R : Nous employons plusieurs niveaux de sécurité robustes et des protocoles stricts afin de protéger de manière exhaustive vos précieuses mémoires micro et d’assurer la confidentialité totale de vos données numériques tout au long du processus de numérisation :

* Mesures physiques de sécurité robustes :

* Utilisation de notre Boîte à Souvenirs propriétaire, conçue pour assurer le transport le plus sécurisé possible de vos cassettes.

* Partenariat avec un service de messagerie hautement réputé et sécurisé, également de confiance pour le transport de passeports et de documents d’examen sensibles.

* Maintien d’un accès physique restreint et mise en place d’une surveillance complète 24h/24 dans nos installations de numérisation sécurisées.

* Sécurité des données numériques de niveau entreprise :

* Utilisation d’une infrastructure de stockage numérique de qualité entreprise, sécurisée, avec de multiples sauvegardes redondantes afin d’éviter toute perte de données.

* Recours à des protocoles de chiffrement d’un niveau militaire, leaders dans l’industrie, pour tout le stockage sur Cloud Album et les transferts de fichiers numériques, garantissant que vos données restent entièrement privées et protégées.

* Suivi rigoureux de la chaîne de custodie :

* Attribution d’un identifiant QR unique à chaque microcassette dès son arrivée dans notre laboratoire pour un suivi précis et détaillé tout au long du processus de numérisation.

* Mise en place d’une surveillance continue en temps réel de la localisation et de l’étape de traitement de chaque cassette via notre système de suivi sécurisé.

Nous avons un long historique éprouvé de ne jamais avoir perdu ni endommagé la commande d’un client, et nous nous engageons pleinement à ce que vos souvenirs précieux soient toujours traités avec le plus grand soin et conservés en toute sécurité avec ChaqueInstant.

R : Notre politique concernant les microcassettes vierges ou illisibles est conçue pour être entièrement transparente et avantageuse pour vous :

* Cassettes vierges : Si, après une évaluation minutieuse dans notre laboratoire de numérisation, une microcassette est jugée complètement vierge et ne contenant aucun enregistrement, vous recevrez un remboursement intégral des frais de numérisation pour cette cassette. Ce remboursement est effectué automatiquement sans démarche de votre part.

* Cassettes illisibles : Dans le cas rare où une microcassette serait gravement endommagée et malheureusement illisible malgré nos efforts de restauration (moins de 1 % des cas), nous procéderons également à un remboursement intégral des frais de numérisation associés. Nous vous contacterons toujours en amont pour vous informer et échanger sur la situation avant d’effectuer tout remboursement, assurant ainsi une totale transparence.

Nous nous efforçons d’agir en toute équité, afin que vous ne payiez que pour le contenu numérisé avec succès.

R : Actuellement, notre service standard de conversion de microcassettes en numérique, qui inclut la Boîte à Souvenirs gratuite et le service de messagerie sécurisé en 3 volets, est principalement proposé aux clients résidant en France. Pour les clients internationaux souhaitant bénéficier de nos services de conversion de microcassettes, veuillez contacter directement notre équipe d’assistance. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@eachmoment.fr ou visiter la page https://www.eachmoment.fr/pages/contact pour nous parler par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de discuter avec vous des options possibles pour une commande internationale et de vous informer sur les éventuels frais d’expédition ou considérations logistiques afin de préserver vos souvenirs micro avec ChaqueInstant.

R : Oui, absolument. Il est très simple de commander des copies supplémentaires de votre audio numérisé à partir de microcassettes, sur clés USB ou en coffrets CD. Cette option est populaire pour partager aisément vos souvenirs audio avec famille et amis, créer des sauvegardes supplémentaires ou offrir un cadeau unique. Vous pouvez préciser le nombre de copies souhaitées lors de la commande en ligne initiale, via notre outil de devis. Sinon, si vous décidez d’ajouter des copies plus tard, contactez simplement notre service clientèle. Nous proposons nos options Premium Crystal USB, Classic Steel USB et des coffrets CD, pour répondre à vos attentes.

R : Nous acceptons une large gamme de modes de paiement pour vous offrir souplesse et commodité :

* Cartes de crédit et de débit majeures : Nous acceptons en toute sécurité les cartes Visa, Mastercard et American Express.

* Paiements en ligne sécurisés : Tous les paiements en ligne sont traités via notre système crypté, garantissant la confidentialité de vos informations.

* Virements bancaires : Nous acceptons également les virements pour les commandes importantes ou selon votre préférence. Contactez notre service clientèle pour plus de détails.

Pour lancer votre commande de conversion de microcassettes en numérique et recevoir votre Boîte à Souvenirs gratuite, un dépôt de 10€ suffit. Le solde vous sera facturé en ligne une fois vos microcassettes évaluées dans notre laboratoire. Nous veillons à vous offrir un processus de paiement sécurisé, simple et convivial.

R : Oui, ChaqueInstant est pleinement équipé pour gérer des commandes de numérisation de microcassettes de toutes tailles, y compris celles contenant des centaines ou des milliers de cassettes. Nous collaborons régulièrement avec des familles ayant de vastes archives audio et avec des organisations disposant de collections importantes. Notre infrastructure, incluant notre système exclusif de Boîtes à Souvenirs, notre réseau sécurisé de messagerie et nos installations de numérisation à haute capacité, est conçue pour traiter de gros volumes tout en garantissant une qualité et une sécurité maximales. Pour les commandes de plus de 50 microcassettes, nous proposons l’assistance de chefs de projet dédiés, assurant un suivi fluide et une communication simplifiée. Nous offrons également des remises progressives pour les commandes en gros, rendant la numérisation de toute votre collection de microcassettes encore plus avantageuse chez ChaqueInstant.

R : Nous sommes déterminés à vous satisfaire pleinement pour toute numérisation de microcassettes. C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas enchanté par la qualité de vos cassettes restaurées, contactez notre service clientèle rapidement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre vos préoccupations, en proposant si nécessaire une re-numérisation, des formats de sortie alternatifs ou des améliorations audio supplémentaires. Si nous ne parvenons pas à vous satisfaire entièrement après ces démarches, nous procéderons alors à un remboursement intégral de votre commande de numérisation de microcassettes. Votre satisfaction reste notre priorité chez ChaqueInstant.

R : Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour toute question sur la conversion de microcassettes. Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :

* Support téléphonique : Rendez-vous sur https://www.eachmoment.fr/pages/contact pour nous appeler et parler à un conseiller pendant nos heures d’ouverture.

* Support e-mail : Envoyez vos questions ou préoccupations à info@eachmoment.fr et nous vous répondrons généralement sous 24 heures.

* Formulaire de contact : Sur notre page « Contactez-nous », renseignez simplement le formulaire en ligne. Nous répondons sous un jour ouvrable.

* Chat en direct : Discutez en temps réel avec un agent via notre chat en direct pendant les heures d’ouverture.

Nous sommes là pour vous accompagner avant, pendant et après la numérisation de vos microcassettes.

R : Chez ChaqueInstant, nous n’employons que des équipements professionnels reconnus, garantissant la plus haute fidélité et une conservation à long terme de vos microcassettes. Voici les principaux éléments :

* Lecteurs micro de diffusion professionnelle Nakamichi : Nous utilisons exclusivement des lecteurs Nakamichi de niveau diffusion, réputés pour leur fidélité audio et entretenus avec soin. Leur réglage d’azimut précis optimise l’alignement de lecture, assurant une capture audio la plus claire possible.

* Convertisseurs analogique-numérique haute résolution : Nos convertisseurs A/N professionnels capturent chaque nuance de vos enregistrements, avec une profondeur de bits élevée et des taux d’échantillonnage précis, minimisant toute perte de qualité sonore.

* Stations de travail audio numériques (DAW) avec réduction de bruit : Nous utilisons des DAW de pointe ainsi que des plugins comme Cedar Audio DNS2 et Izotope RX pour diminuer le bruit de fond, supprimer les artefacts et améliorer la clarté de vos pistes.

* Logiciels de fractionnement de pistes et de préparation de fichiers : Nous utilisons des outils dédiés pour segmenter vos enregistrements en pistes individuelles (si souhaité) et préparer les fichiers audio dans le format requis (WAV, MP3, CD-Audio), avec métadonnées et noms de fichiers cohérents.